Les données que nous recueillons lorsque vous consultez notre site Web
Lorsque vous accédez à notre site Web, nous recueillons et stockons automatiquement certaines de vos données sur nos serveurs et dans des fichiers témoins (« cookies »), qui sont de petits fichiers texte qu’un serveur Web stocke dans un logiciel de navigation. Un navigateur envoie des fichiers témoins à un serveur lorsque le navigateur établit une connexion avec le serveur.
Ces données ne nous permettent pas de vous identifier directement, mais enregistrent des données relatives à votre historique de navigation sur notre site. Cela inclut les pages auxquelles vous avez accédé ; la date et l’heure de votre demande et votre URL de référence ; la date et l’heure auxquelles vous y avez accédé ; vos requêtes de recherche sur le site ; et des informations sur le périphérique que vous avez utilisé, telles que le modèle d’ordinateur, la version du système d’exploitation, l’identificateur de périphérique unique, l’adresse du protocole Internet, les paramètres de configuration ainsi que le type de navigateur et la langue utilisée.
Vous n’êtes pas obligé de fournir vos données personnelles si vous voulez seulement visiter notre site Web. Vous pouvez refuser d’accepter les fichiers témoins en configurant votre navigateur Web en conséquence (pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Aide » de votre navigateur Web). Toutefois, refuser des fichiers témoins est susceptible de perturber votre navigation sur notre site et peut vous empêcher d’accéder à certaines pages ou certains services.
Les données que nous recueillons lorsque vous vous inscrivez ou que vous effectuez une commande
Certains des services offerts sur notre site Web exigent que vous vous inscriviez auprès de nous. Si vous souhaitez utiliser ces services, nous vous demanderons de nous fournir des renseignements personnels exacts et complets, et de nous informer également si vos renseignements doivent être mis à jour. Si vous ne nous fournissez pas de renseignements exacts et complets, ou si vous ne nous informez pas que vos renseignements doivent être mis à jour, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services que vous avez demandés.
Nous recueillons les catégories de données personnelles suivantes :
Données d’identification, incluant votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, les données servant à identifier l’ordonnance du client et autres renseignements connexes.
Données financières, incluant les informations concernant votre mode de paiement tel qu’une carte de crédit, bien que nous ne stockions les informations d’aucune carte une fois que la première commande a été traitée.
Données informatiques: incluant les pages auxquelles vous avez accédé, la date et l’heure de votre demande ainsi que votre URL de référence ; la date et l’heure à laquelle vous y avez accédé ; vos requêtes de recherche sur le site ; ainsi que les informations sur le périphérique que vous avez utilisé tels que le modèle d’ordinateur, la version du système d’exploitation, l’identificateur de périphérique unique, l’adresse du protocole Internet, les paramètres de configuration ainsi que le type de navigateur et la langue utilisée.
Données biométriques : Lorsque vous utilisez des outils tels que le système d’essayage virtuel ou la recommandation de lunettes sur notre site internet, nous collectons et utilisons les données biométriques de manière à vous fournir la liste de lunettes adaptées, ou un visuel de votre visage avec les lunettes. Vos données biométriques sont utilisées en temps réel sur votre appareil et ne sont jamais conservées dans nos systèmes.